目录：
一、订单查看
二、处理订单
三、核销
四、退费
一、订单查看：
有新订单系统右上角【通知】会有【网络预约】弹窗，可直接点击进入查看；
或者【预约中心】---【网络预约】中根据需求筛选订单；
二、处理订单
1、新客户创建：在【预约中心】-【网络预约】中，点击预约患者订单【操作】栏中的【创建】按钮。【新增患者】-【保存患者】-【勾选患者信息】-【绑定并预约】-【选择患者预约日期和时间】。（不要直接在系统上方【新增患者】否则支付宝标品订单无法核销，影响结算）
2、 患者到店
使用“前台账号”在【我的工作】-【今日就诊】找到该就诊患者-【挂号】（注意支付宝标品渠道过来的患者在备注会显示备注：渠道：支付宝标品）挂号操作是为了确保患者退款需要经过诊所操作，保障诊所权益。患者不适合做套餐内容需要退款的话则在【我的工作】-【今日就诊】回退挂号状态，患者即可在【支付宝-医疗健康-口腔健康-我的】操作退款。（退款后诊所将不能结算该订单）
三、核销：
1、套餐核销：
A:在【预约中心】-【网络预约】中，点击预约客户订单【操作】栏中的【核销】按钮【确认】后【收费】。（必须确认患者已经完成就诊才能点击，误操作诊所承担套餐差价赔偿患者）
B:在【预约中心】-【网络预约】客户订单中，点击操作栏里的【查看】（蓝色字体患者姓名）进入患者信息【就诊记录】有个【核销】按钮【确认】后【收费】。（确保e看牙账号有收费权限）。
2、拔智齿券核销：在【患者信息】-【新增账单】-选择患者所做的【收费项目】-选择【支付宝标品券】-【拔智齿200元抵扣券】（收费总金额需大于200元）-新增【支付方式】收取200元之外的费用-点击【收费】。收费完成网络预约里的订单自动核销（必须确认患者已经完成就诊才能点击，误操作诊所承担套餐差价赔偿患者）。
3、确认订单核销完毕：在e看牙【增值服务】-【智能营销】-【流量大使】-【核销记录】中查看核销记录；如果查看到刚刚核销的患者订单即核销操作正确，订单在季度结算时将会进行结算。
4. 订单进入，申请状态为“待审核”；订单创建完毕，申请状态为“已创建”；订单核销完毕，申请状态为“已核销（已完成）”。
四、退费
A：未就诊：请患者在【支付宝-医疗健康-口腔健康-我的】取消预约。
B：已经到店操作了挂号：请前台在今日工作里面回退患者的挂号状态，然后让患者在【支付宝-医疗健康-口腔健康-我的】取消预约。
C：患者到店已经操作挂号，医生检查发现，购买的套餐不能操作（例如：患者牙周情况不好，不能做洁牙）但需要在诊所做其他的治疗：请前台在今日工作里面回退患者的挂号状态，然后在【预约中心网络预约-找到这个患者-操作取消】。患者在【支付宝-医疗健康-口腔健康-我的】操作退款。
