在医患沟通过程中，医生如何展现专业性？
首先是“听”：医生在与顾客展开沟通前，要先倾听顾客主述，提供有利的信息。可能患者表达重点的时候随口提及的细节，如果我们能够从这些细节中表现出尊重、体贴，那么也就可以赢得顾客的好感。
其次是“问”：润物细无声，从提问中，展现专业性。恰到好处的问题，往往可以让顾客明白，你就是领域的专家。而且在沟通询问中，医生也能获取许多顾客想给予的信息，快速抓住顾客主述需求。
然后是“说”：说话是最寻常不过的事情了。“能说话”是一门技术，而“会说话”则是一门艺术。医生在向顾客阐述说明的时候，更要仔细斟酌，学会恰当的说明与回答，清楚的表达出自己的思想，避免造成本意的曲解，让对方过多地关注了弦外之音。通过说话的艺术和内容，尽可能给顾客展现我们值得信赖的一面。
最后是“秀”：通过秀细节展现专业性，赢得顾客信任。可能医生比较年轻，对顾客而言没有信服力，每个人都有“安全心理”，认为相比较年轻医生，年长者可能更具有安全感。年轻医生要想打消顾客的顾虑，要做到两点：职业形象和专业性。良好的职业形象给顾客一个好的印象，才有继续沟通的可能性。其次，介绍牙科的基本情况：牙医治疗需要结合现代器械，器械更新换代很快，年轻的医生学习力更强。“秀”出专业性，靠技术取胜。